Các nhóm bán hàng thường gặp khó khăn với danh sách liên lạc không được sắp xếp, bỏ lỡ các cuộc theo dõi và theo dõi khách hàng tiềm năng không hiệu quả. Một hệ thống quản lý liên lạc hỗ trợ AI sẽ giải quyết những điểm khó khăn này.
Những thách thức bán hàng phổ biến:
- Theo dõi tương tác trên nhiều nền tảng.
- Ưu tiên khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
- Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận ở quy mô lớn.
AI giúp ích như thế nào:
- Điểm khách hàng tiềm năng: AI xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng chuyển đổi của họ.
- AI đánh dấu khách hàng tiềm năng đã mở email nhiều lần nhưng chưa phản hồi, giúp đưa ra hành động kịp thời.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Các công việc thường xuyên như lên lịch gửi email và nhập dữ liệu đều được tự động hóa.
- AI lên lịch theo dõi và ghi lại các cuộc gọi vào CRM sau mỗi lần tương tác.
- Thông tin chi tiết có thể hành động: AI phân tích các mô hình bán hàng, đưa ra chiến lược để chốt giao dịch nhanh hơn.
- Đề xuất ưu đãi giảm giá cho những khách hàng tiềm năng đang do dự không muốn mua hàng.
Đến năm 2025, quản lý liên hệ bằng AI sẽ trở thành công cụ thiết yếu cho các đội ngũ bán hàng cạnh tranh, thúc đẩy năng suất và doanh thu cao hơn.
