Trong môi trường kinh doanh phát triển nhanh như hiện nay, các hệ thống CRM truyền thống không còn đủ để đáp ứng nhu cầu năng động của các nhóm bán hàng B2B. Hãy tham gia quản lý liên hệ hỗ trợ AI, một công cụ thay đổi cuộc chơi dành cho các chuyên gia bán hàng muốn đi trước đón đầu.
Lợi ích chính của AI trong CRM:
- Phân tích dự đoán: AI xác định khách hàng tiềm năng và dự đoán khả năng chuyển đổi, giúp các nhóm tập trung vào các cơ hội có giá trị cao.
- Một công ty đồ uống sử dụng AI để xác định nhà bán lẻ nào có khả năng đặt hàng lại nhiều nhất, cải thiện chu kỳ bán hàng của họ thêm 25%.
- Nhập dữ liệu tự động: Hãy tạm biệt việc cập nhật dữ liệu thủ công—AI sẽ tự động thu thập và sắp xếp thông tin liên hệ.
- Nhân viên bán hàng có thể quét danh thiếp tại một sự kiện và ứng dụng sẽ cập nhật CRM ngay lập tức.
- Sự tham gia được cá nhân hóa: Các công cụ AI đề xuất các chiến lược truyền thông tốt nhất dựa trên dữ liệu lịch sử, đảm bảo các tương tác có ý nghĩa.
- Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sẽ gửi chiến dịch email tới các bác sĩ dựa trên thói quen kê đơn của họ.
Tác động thực tế:
Các công ty áp dụng giải pháp CRM do AI điều khiển báo cáo mức tăng chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên tới 30%. Đội ngũ bán hàng có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ, trong khi AI xử lý các nhiệm vụ thường lệ.
Bằng cách tích hợp quản lý liên hệ bằng AI vào chiến lược CRM, doanh nghiệp của bạn có thể đạt được hiệu quả và tăng trưởng chưa từng có.
