背景介绍
一家著名的 Blobal 技术外包服务公司 分布在北美、欧洲和亚太地区的销售团队通过各种线下活动与潜在的零售合作伙伴和终端客户建立联系。这些活动包括贸易展、产品演示和面对面销售会议。尽管该公司在该行业拥有强大的影响力，但在收集和组织通过这些互动产生的大量线下联系人时，该公司仍面临着挑战。
销售团队与潜在客户交换名片和 LinkedIn 连接，但这些互动没有系统地记录下来，导致后续工作效率低下，销售和营销团队错失良机。
挑战
该消费电子品牌面临着几个关键问题：
- 数据录入不一致： 线下联系信息通常是通过不同方式收集的（名片、LinkedIn），而且并不总是被输入到集中式客户关系管理中。
- 销售与营销工作脱节： 由于没有单一的信息来源，销售和营销团队难以协调工作，从而错失了跨团队合作的机会。
- 延迟参与： 由于联系人管理混乱，销售团队经常错过对潜在客户的及时跟进。
这些挑战导致错过潜在客户、营销资源利用效率低下以及销售转化速度放缓。
布罗特解决方案
为了解决这些痛点，品牌实施了 布鲁特应用程序 实现无缝联系管理和 CRM 集成。
- 轻松收集联系人： 销售团队使用 Broot 的 名片扫描 和 LinkedIn QR 扫描 功能，以便在贸易展和面对面会议期间快速获取联系信息。这确保了不会丢失或遗忘任何线索。
- 客户关系管理（CRM）同步与集中数据： 所有联系人数据都自动同步到公司的 客户关系管理系统为销售和营销团队提供全面的线索和潜在客户信息。
- 人工智能助力个性化： 个性化 人工智能脚本 Broot 为每个新联系人生成的信息，帮助销售团队设计出更相关、更个性化的后续信息，与潜在客户的需求产生共鸣。
- 提高销售与营销的一致性： 有了客户关系管理中记录的所有联系人和互动，销售和营销团队可以更有效地合作，确保营销活动针对正确的受众，销售代表在后续工作中得到及时支持。
成果
有了 Broot，该消费电子品牌获得了以下好处：
- 简化线索管理： 销售团队能够高效地捕捉和跟踪销售线索，确保不错失任何机会。
- 更快的响应时间： 人工智能驱动的脚本使销售团队能够对潜在客户做出快速和个性化的回应，从而提高参与度。
- 加强销售与营销的一致性： 集中化的数据改善了销售和营销团队之间的协作，使营销活动更有针对性，销售线索的质量更高。
- 提高转化率： 有了更好的数据管理和个性化推广，该公司的潜在客户转化率提高了，业务增长也更强劲了。
结论
Broot 公司为该消费电子品牌提供了一个强大的工具，用于管理线下联系人、提高销售团队绩效并调整营销工作。通过将线下接触数据整合到客户关系管理（CRM）中，并利用人工智能进行个性化跟进，该品牌的潜在客户转化率和销售业绩都有了显著提高。